Cómo poner en marcha a un cliente nuevo en redes
Para poner en marcha a un cliente nuevo, crea su workspace, completa la marca, conecta las cuentas, genera los primeros temas en el Radar de Nicho, revisa las publicaciones y prográmalas. El tiempo depende del briefing y de la respuesta del cliente. En Pubblish, nada se publica sin tu aprobación.
Parte de la guía: Pubblish para agencias y community managers
Datos que puedes comprobar
- 10 cuentas en total — Las cuentas conectadas se cuentan sumando todos los workspaces de la cuenta, y no por cliente. Planes de Pubblish
- R$ 25/mes — Cada cuenta conectada extra en el plan Agencia cuesta R$ 25 al mes. Planes de Pubblish
- 10 contas · 8.000 créditos/mês · conta extra R$ 25/mês — El plan Agencia incluye 10 cuentas sociales conectadas y 8.000 créditos de IA al mes. Planes de Pubblish
- 3 roles — En cada workspace, las personas pueden tener el rol de Administrador, Miembro o Visualizador. Planes de Pubblish
- 10 elementos — Un carrusel de Instagram publicado por la API oficial acepta hasta 10 elementos, entre imágenes y vídeos. Meta: publicación de contenido en Instagram
- 2 usos de IA — mLabs describe IA para generar textos con variaciones para cada red social, a partir del tono de voz de la marca y del tema de la publicación, y para dar insights de rendimiento. mLabs: inteligencia artificial
- 5, 20 y 35 créditos — El asistente de IA de Metricool tiene 5 créditos por marca al mes en Free, 20 en Starter y 35 en Advanced. Metricool: precios
01 · Guía
¿Cuál es el paso a paso para poner en marcha a un cliente nuevo?
- 1Haz el briefing: qué vende el cliente, a quién, en qué redes, qué no se puede decir y qué ha publicado ya.
- 2Crea el workspace del cliente en Pubblish.
- 3Completa la marca: descripción, color, logo y sitio web, para que el ADN de marca refleje al cliente.
- 4Conecta las cuentas sociales y comprueba que la suma de cuentas de la cartera sigue dentro de las 10 del plan.
- 5Usa el Radar de Nicho para reunir temas, referencias y formatos del nicho.
- 6Genera las primeras publicaciones, revísalas y pide la aprobación del cliente.
- 7Programa en el calendario del cliente y acuerda una fecha para revisar los primeros resultados.
02 · Guía
¿Qué reunir antes de empezar?
- Descripción del negocio, público y objetivo de las redes.
- Logo, colores y ejemplos de publicaciones que le gustan al cliente.
- Reglas del sector y temas prohibidos.
- Acceso a las cuentas que se van a conectar.
03 · Guía
¿Cuánto tarda un cliente en ponerse en marcha?
El tiempo depende de la calidad del briefing y de la rapidez de la aprobación del cliente, y no se promete ningún plazo. La configuración de la marca y de las primeras publicaciones en Pubblish es rápida cuando la información está lista; lo que suele retrasar es la respuesta del cliente.
04 · Guía
¿Cuáles son los errores comunes al recibir a un cliente nuevo?
- Empezar a crear sin briefing y perder tiempo rehaciendo.
- Conectar las cuentas del cliente y agotar el límite de 10 cuentas del plan.
- No acordar quién aprueba las publicaciones y en cuánto tiempo.
- Publicar los primeros contenidos sin una ronda de revisión.
05 · Guía
¿Cómo ayuda Pubblish al comienzo con un cliente?
Pubblish aprende la marca del cliente, investiga el nicho y convierte lo que importa en una primera tanda de contenido original para que la revises. Cada persona del equipo puede tener el rol de Administrador, Miembro o Visualizador en el workspace del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Debo crear un workspace nuevo para cada cliente?
Es la forma de mantener separadas la marca, las cuentas y las publicaciones del cliente respecto a las de los demás. Cada workspace tiene su propio ADN de marca.
¿Qué hago si la cartera supera las 10 cuentas?
Añade cuentas extra, que cuestan R$ 25 al mes cada una en el plan Agencia.
¿Puedo publicar la primera publicación sin la aprobación del cliente?
Tú decides el flujo con el cliente. En Pubblish, nada se publica sin tu aprobación, y recomendamos acordar la aprobación del cliente por escrito.
¿Cuándo empieza la IA a crear las publicaciones del cliente?
Una vez configurada la marca, Pubblish ya puede generar las primeras publicaciones. Revisa el resultado y ajusta la marca cuando el texto o lo visual no represente al cliente.